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售后服務(wù)
我們的服務(wù)
為打造知名品牌，提升產(chǎn)品信譽(yù)，樹立上善企業(yè)形象，上善始終貫徹“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，并以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”為發(fā)展綱要。
同時(shí)為確保您的利益得到更好的保障，青島上善船舶用品有限公司在此鄭重向您承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1.產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料；
2.關(guān)于產(chǎn)品性能檢測(cè)問題，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1.為保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，生產(chǎn)系統(tǒng)的選材均為國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2.在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，上善在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)的給您提供最優(yōu)惠的價(jià)格。
三、交貨期承諾：
1.產(chǎn)品交貨期：盡量遵照您要求的期限交貨，若您有特殊要求，需提前完工，上善可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足您的需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，上善向用戶提供下列文件；
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及制造廠家
④ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件
四、售后服務(wù)承諾：
1.服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2.服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3.服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，上善在接到通知后，維修人員在48小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開始維修。
4.服務(wù)原則：產(chǎn)品在保修期內(nèi)上善將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，上善維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
5. 在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。
同時(shí)為確保您的利益得到更好的保障，青島上善船舶用品有限公司在此鄭重向您承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1.產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料；
2.關(guān)于產(chǎn)品性能檢測(cè)問題，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1.為保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，生產(chǎn)系統(tǒng)的選材均為國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2.在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，上善在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)的給您提供最優(yōu)惠的價(jià)格。
三、交貨期承諾：
1.產(chǎn)品交貨期：盡量遵照您要求的期限交貨，若您有特殊要求，需提前完工，上善可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足您的需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，上善向用戶提供下列文件；
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及制造廠家
④ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件
四、售后服務(wù)承諾：
1.服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2.服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3.服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，上善在接到通知后，維修人員在48小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開始維修。
4.服務(wù)原則：產(chǎn)品在保修期內(nèi)上善將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，上善維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
5. 在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。